По Німеччині
● Вартість доставки: 4,49 €● Термін доставки: 2–4 робочі дні
Замовлення доставляються нашим партнером DHL.
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження, за допомогою якого зможете в будь-який час перевірити статус доставки.
Зверніть увагу: після передачі посилки до DHL ми більше не можемо впливати на процес доставки. Якщо у вас виникли питання щодо доставки, будь ласка, звертайтеся безпосередньо до DHL.
👉 Відстеження відправлення DHL
⸻
Повернення та скасування
Умови повернення
Якщо під час доставки виникнуть будь-які проблеми, ви можете звернутися безпосередньо до транспортної компанії або до нашої служби підтримки - ми із задоволенням допоможемо.
Наш партнер з доставки: DHL.
Якщо ви отримали неправильний або пошкоджений товар, або бажаєте скасувати чи обміняти замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 календарних днів після отримання замовлення за електронною адресою:
📧 moc.liamg%40eeeraidar
Якщо замовлення прибуло пошкодженим, будь ласка, надішліть нам фотографії протягом 14 календарних днів після доставки.
Якщо у посилці бракує товарів, повідомте нас протягом 7 календарних днів після отримання замовлення та надайте фотографії як підтвердження.
Наша команда розгляне ваше звернення та знайде найкраще можливе рішення.
⸻
Скасування замовлення
Якщо ви бажаєте скасувати замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше через WhatsApp:
📱 +49 17624736192
Так ми зможемо обробити скасування до моменту відправлення замовлення.
Після того як замовлення отримає статус «Відправлено», скасувати його вже неможливо.
У такому випадку ви можете відмовитися від отримання посилки, і вона буде повернута на наш склад.
Це вважатиметься відмовою від договору купівлі-продажу, а вартість зворотної доставки буде вирахувана із суми повернення коштів.